CHRISTIAN S.
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Wir haben letzte Woche unseren Urlaub in Bad Mitterndorf verbracht und vom 03.03.25 bis 04.03.25 einen Anfänger Snowboardkurs 3h/Tag für 4 Personen bei Gipfelmomente gebucht. Leider verlief der Kurs sehr enttäuschend.
Zum Buchungsvorgang:
Buchung und Reservierung über CheckYeti verlief sehr gut und unkompliziert. Ich konnte die Ausrüstung dazubuchen, vorab wurde schon Körpergröße, Gewicht und Schuhgröße abgefragt.
Natürlich wurden die 778€ für alles bereits per Vorauskasse bezahlt.
Soweit, so gut.
Der erste Dämpfer kam an der Ausgabestation des Skiverleih wo uns mitgeteilt wurde das eine Reservierung von Snowboards und Boots nicht bekannt wäre. Nach langem hin und her bekamen wir die Ausrüstung und wurden für den Kurs an den oberen Parkplatz der Tauplitz geschickt. Dieser solle dort um 10 Uhr beginnen.
Dort warteten wir nun geduldig ab 9:30 Uhr...als um 10:30Uhr immer noch kein Snowboardlehrer da war rief ich mehrmals bei Gipfelmomente an.... mir wurde dann gesagt das der Lehrer heute nicht kommt und man jetzt auch nicht weiß was man machen soll. Nach zig weiteren anrufen und wieder langem hin und her wurde angeboten das Yannis, der im Verleih eingeteilt war zu uns kommen würde und den Kurs durchführt.
Ich habe zugesagt damit sich die Enttäuschung in der Familie in Grenzen hält.
Yannis erschien dann um 12:30 Uhr und konnte die Situation mit seiner sympathischen Art zumindest teilweise retten. Leider war für Anfänger wie uns, die das erste Mal auf nem Board stehen die Location nicht geeignet. Zu steil und schmal(ca 10 Meter), zumal sich dort auch noch die anderen Skifahrer mit nem Leinenlift im Gegenverkehr hochziehen lassen.
Wir konnten trotzdem Fortschritte machen, um 15:30 Uhr war dann Kursende und um 16 Uhr wurde die Piste geschlossen.
Am zweiten Tag war Yannis pünktlich um 10 Uhr vor Ort, beendete den Kurs allerdings schon nach 2 Stunden um 12 Uhr, was uns etwas irritiert hat, da wir ja für 3h bezahlt hatten.
Bei der Abgabe der Ausrüstung wurde es dann nochmals kompliziert, da diese wohl nicht gebucht wurde und somit offiziell gar nicht das Lager verlassen hatte. Naja, sahen wir dann aber nicht als unser Problem an.
Alles in allem haben uns die 2 Tage inkl Tagesskipass (welcher zu keinem Zeitpunkt verwendet wurde aber gelöst werden muss um mit dem Auto auf den Berg fahren zu dürfen), ohne Übernachtung, 1226€ gekostet. Dafür hätte ich schon erwartet nicht auf dem Berg ohne Anruf sitzengelassen zu werden. Kontaktdaten waren ja bekannt.
Ich habe mit der Bewertung bewusst gewartet, leider kam bisher noch keinerlei Entschuldigung oder ein Entgegenkommen der Gipfelmomente GmbH.
Somit 1 Stern für Yannis, Null Sterne für Gipfelmomente.